Gestionnaire administratif des résidants H/F

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Gestionnaire administratif des résidants H/F

Poste: Gestionnaire administratif des résidants H/F
Région: Genève
Localité: Genève
Type: Emploi Fixe
Date de parution:

Gestionnaire administratif des résidants H/F

Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire administratif des résidants H/F,

Votre mission:
En collaboration avec l’assistant social :
  • Recevoir et traiter, en collaboration avec le collège de direction des soins, toutes les demandes de candidature de futurs résidants.
  • Constituer et gérer les dossiers de candidature des résidants.
  • Examiner les situations financières des dossiers d'admission des résidants avec l’appui du comptable.
  • Assurer avec le collège de direction des soins et le médecin répondant la tenue des dossiers d'admission.
  • Coordonner avec la direction des soins l'entrée d'un nouveau résidant et transmettre l'information aux responsables de service concernés.
  • Être à disposition des résidants et de leurs familles afin de leurs apporter l'aide nécessaire à la résolution des problèmes qu'ils pourraient rencontrer au sein de l’institution.
  • Gérer en premier recours les problèmes sociaux-administratifs des résidants (analyse de situations, intervention et accompagnement, gestion administrative et financière, etc.).
  • Assurer, dès leurs arrivées et jusqu'à leurs départs de l'institution, le suivi du séjour des résidants (entretiens avec les familles, solutions de problèmes sociaux et administratifs divers, etc.).
  • Aider, établir et/ou contrôler les déclarations d'impôts des résidants de l'institution.
  • Rédaction du procès-verbal des séances de la commission « forfait dépenses personnelles ».
  • Prendre les mesures nécessaires à l’obtention d’une assistance appropriée (curatelle, prestations complémentaires, etc.).
  En collaboration avec la comptable :
  • S’assurer du suivi des rappels de pension (contact les débiteurs douteux téléphoniquement dès réception de l’information de la comptable).
  • S’occuper du suivi et du bouclement des successions.
   
  • Participer activement aux colloques des Résidences, en apportant aux collègues son expérience, ses idées, ses constatations, ses propositions, les diverses demandes des résidants, etc.
  • Organiser, animer et représenter l'institution lors de rendez-vous entre les résidants, leurs curateurs et/ou leurs assistants sociaux.
  • Participer à la promotion et au développement de la qualité dans le domaine des prestations administratives
  • Participer aux mesures de santé et de sécurité au travail (MSST)
 
Compétences requises:
  • Capacité d’analyse des situations lors d'entretiens, la nature et les causes des difficultés rencontrées par les résidants.
  • Connaissances des solutions d’aide existantes les mieux adaptées en fonction de la situation personnelle des résidants.
  • Capacité d’anticipation et de négociation.
  • Aptitude confirmée à la gestion des relations humaines et à la gestion des conflits.
  • CFC d'employée de commerce ou titre jugé équivalent.
Votre profil:
  • Méticuleux, motivé, organisé, efficient, ponctuel, flexible, fiable.
  • Résistance au stress et aptitude à accepter la pénibilité possible dans les relations avec les résidants et leur entourage.
  • Démontrer une vision ainsi qu'une compréhension générale des besoins des résidants placés en EMS et de leurs familles/proches.
  • Etre discret, cultivé, calme, avoir une bonne stabilité émotionnelle, faire preuve d'empathie, savoir écouter, intérêt et aisance à travailler avec les personnes âgées.
  • Pratique d'un poste similaire de 3 ans minimum en milieu gériatrique (hôpital, EMS, soins à domiciles, etc.).
  • Démontrer d'une excellente connaissance des réseaux d'aide sociale du canton de Genève.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant offrant de belles perspectives, adressez-nous au plus vite votre dossier complet  :

CV, certificats de travail, diplôme, pièce d’identité, extrait de casier judiciaire.

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